Деловая переписка на английском

Хорошее деловое письмо — короткое и вежливое. Здесь фразы, из которых собирается почти любой рабочий email: подтвердить, попросить, напомнить о себе, извиниться за задержку и вежливо поторопить.

20 фраз из уроков Upword — с переводом, русской транскрипцией и примерами.

Не знаешь свой уровень?
Бесплатный тест: 7 вопросов, минута, без регистрации.

Пройти тест

📧 Короткие ответы в переписке

Отвечать быстро, вежливо и по делу.

Thanks for the update.

[ сэнкс фо зи апдэйт ]

Спасибо за информацию.

Thanks for the update. Looks good!
Спасибо за апдейт. Выглядит отлично!

💡 Универсальное начало ответа почти на любое рабочее письмо.

Sounds good to me.

[ саундз гуд ту ми ]

Меня всё устраивает.

— Let’s move the call to 3pm. — Sounds good to me!
— Перенесём звонок на 15:00. — Меня устраивает!

💡 Короткое тёплое согласие. Одна из самых частых фраз в чатах.

I'll get back to you by Friday.

[ айл гет бэк ту ю бай фрайдэй ]

Я вернусь с ответом до пятницы.

Need to check the data first — I'll get back to you by Friday.
Сначала проверю данные — вернусь с ответом до пятницы.

💡 «Get back to you» + «by + день» — обещание с дедлайном. Очень профессионально.

Could you send me the file?

[ куд ю сэнд ми зэ файл ]

Можешь прислать мне файл?

Could you send me the file when it’s ready?
Пришлёшь файл, когда будет готов?

💡 Просьба через «Could you …?» всегда звучит вежливо.

✉️ Письмо-просьба

Попросить в письме так, чтобы захотелось помочь.

I hope you're doing well.

[ ай хоуп юр дуинг уэл ]

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Hi John, I hope you're doing well.
Привет, Джон! Надеюсь, у тебя всё хорошо.

💡 Классическое тёплое начало делового письма.

Could you please share the report?

[ куд ю плиз шэр зэ рипорт ]

Не могли бы вы прислать отчёт?

Could you please share the report when you have a minute?
Пришлите, пожалуйста, отчёт, когда будет минутка.

💡 «Could you please…» — вежливая просьба, которая не звучит как приказ.

Just a quick reminder about the invoice.

[ джаст э куик римайндэ эбаут зи инвойс ]

Небольшое напоминание про счёт.

Just a quick reminder about the invoice from last week.
Небольшое напоминание о счёте с прошлой недели.

💡 «Just a quick reminder» смягчает напоминание — никто не чувствует давления.

Looking forward to your reply.

[ лукинг форуард ту ё риплай ]

Жду вашего ответа.

Thanks in advance! Looking forward to your reply.
Заранее спасибо! Жду вашего ответа.

💡 Стандартная тёплая концовка письма. Запомни целиком.

📬 Напомнить о себе

Вежливо подтолкнуть, когда ответа всё нет.

Just following up on my email.

[ джаст фолоуинг ап он май имэйл ]

Просто напоминаю о своём письме.

Hi Anna! Just following up on my email from Monday.
Привет, Анна! Просто напоминаю о своём письме от понедельника.

💡 «Following up» — деловой стандарт напоминания. Никто не обидится.

Any updates on this?

[ эни апдэйтс он зис ]

Есть новости по этому вопросу?

Quick question — any updates on this?
Короткий вопрос — есть новости по этому вопросу?

💡 Коротко и по делу. Чем короче напоминание, тем проще ответить.

No rush, whenever you have time.

[ ноу раш уэнэвэ ю хэв тайм ]

Не срочно, когда будет время.

No rush, whenever you have time this week.
Не срочно, когда будет время на этой неделе.

💡 Снимает давление — и парадоксально ускоряет ответ.

Should I check back next week?

[ шуд ай чек бэк некст уик ]

Мне напомнить на следующей неделе?

If it's not a good time, should I check back next week?
Если сейчас неудачный момент — мне напомнить на следующей неделе?

💡 Ты сам предлагаешь план: собеседнику остаётся сказать «да».

🙏 Признать ошибку

Взять ответственность за промах — и вернуть доверие.

That was my mistake.

[ зэт уоз май мистэйк ]

Это была моя ошибка.

You are right — that was my mistake.
Вы правы — это была моя ошибка.

💡 Признать прямо — сильнее, чем оправдываться. Тебя зауважают.

I'll fix it right away.

[ айл фикс ит райт эвэй ]

Я исправлю это сразу же.

Sorry about that — I'll fix it right away.
Извините — исправлю сразу же.

💡 После признания — действие. «Right away» = немедленно.

It won't happen again.

[ ит вонт хэпэн эгэн ]

Это больше не повторится.

I've learned from this — it won't happen again.
Я сделал выводы — это больше не повторится.

💡 Обещание на будущее закрывает тему и восстанавливает доверие.

Thanks for letting me know.

[ сэнкс фо лэтинг ми ноу ]

Спасибо, что сказали.

Thanks for letting me know — I appreciate the feedback.
Спасибо, что сказали — ценю обратную связь.

💡 Благодарность за замечание превращает критику в союз.

📉 Плохие новости клиенту

Сообщить о проблеме и сохранить доверие.

There's been a delay.

[ зэаз бин э дилэй ]

Произошла задержка.

I have to be honest: there's been a delay.
Скажу честно: произошла задержка.

💡 Плохую новость говори первым и прямо. Молчание всегда хуже.

We're doing everything we can.

[ уиэ дуинг эврисинг уи кэн ]

Мы делаем всё, что можем.

We're doing everything we can to fix it today.
Мы делаем всё, что можем, чтобы исправить это сегодня.

💡 После проблемы — сразу действия. Клиенту важно, что вы уже бежите.

Here's what we can offer instead.

[ хиэз уот уи кэн офэ инстэд ]

Вот что мы можем предложить взамен.

Here's what we can offer instead: a discount and priority support.
Вот что мы можем предложить взамен: скидку и приоритетную поддержку.

💡 Плохая новость + компенсация = разговор о решении, а не о вине.

Thank you for understanding.

[ сэнк ю фо андэстэндинг ]

Спасибо за понимание.

Thank you for understanding — we appreciate your patience.
Спасибо за понимание — мы ценим ваше терпение.

💡 Тёплая точка в трудном разговоре. Работает в письме и вживую.

Частые вопросы

Сколько фраз нужно выучить, чтобы говорить на тему «деловая переписка на английском»?

Достаточно 20–30 фраз, если они рабочие. На этой странице 20 фраз — их хватает, чтобы уверенно закрыть большинство ситуаций. Учить лучше по 3–5 в день, а не всё за раз.

Нужно ли знать грамматику, чтобы ими пользоваться?

Нет. Это готовые формулировки, которые говорят носители — их запоминают целиком, как слова. Грамматика подтянется сама, когда фразы станут привычными.

Как запомнить фразы, а не просто прочитать?

Нужны повторение и произнесение вслух. В приложении Upword эти же фразы даются с озвучкой, проверкой произношения и напоминаниями — оно само возвращает к тем, что начали забываться.

Учить эти фразы, а не просто читать

Upword проверит произношение, напомнит вовремя и подстроит сложность под твой уровень. 5 минут в день, бесплатно.

▶ Установить в RuStore Открыть в браузере

Другие подборки

Английский для собеседования Английский для созвонов и встреч Английский для путешествий Английский для переговоров и продаж Small talk на английском Презентация и питч на английском Английский для работы в команде Английский для карьерного роста Английский для жизни за границей